★取り付け簡単!狭い間口にも対応したシギタオリジナル「おてがるキッチン」好評販売中!!

お届けについて

ご購入前にお読みください

・商品の配送は、車上渡し(建物の玄関前でのお渡し)となります。
・配達員が一人でお届けいたしますので、大型商品の場合は荷受人の方に荷卸しなどお手伝いをお願いする場合があります。
・屋内への搬入、設置工事については、お客様のほうでお手配をお願いします。
・梱包資材(段ボール等)はお客様のほうで処分をお願いします。
・設置場所に搬入可能かどうか、間口、廊下、エレベーターのサイズなど、あらかじめ搬入経路をご確認をお願いします。
・通常の出入り口から搬入が困難な場合は、ベランダなどからの吊り上げ搬入などをご検討ください。
・商品出荷後にキャンセルされた場合、在庫品の場合は送料をご負担いただきます。また、受注生産品・取り寄せ商品はキャンセルができませんのでご注意ください。
・ホームページ上の写真と実際の商品で色目が違って感じられる場合がありますが、その点はご了承ください。できるだけ、自然に見える形で商品を紹介するよう努めています。
・古い商品の引取は行っていません。処分については設置業者などにご相談ください。なお、大阪市近郊のお客様は当社で処分できる場合もありますので、ご確認ください。

お届けについて

ご注文いただきました商品によりまして、お届け日が違ってきます。
当店に在庫があるものにつきましては、通常ご注文いただきました、翌日に出荷いたします。
メーカー直送便、受注生産品につきましては、各々納期が違ってきますので、ご希望のお届け日がある場合は、お問い合わせをお願いします。
※ご注文いただきましたら、メール、FAX、お電話のいずれかで納期等のご回答をいたします。(回答がない場合、正常にご注文手続きがされていない恐れがありますので、お問い合わせをお願いします)
在庫商品などの当社から出荷するものは、佐川急便もしくは日通トランスポートで配送いたします。

配送日について

・ご注文時に配送日の指定が可能です。
・但し、受注生産品などご希望の納期に沿えない場合があります。
・商品出荷後、配送日、配送先の変更はお受けできませんので、ご注意ください。
・離島等一部地域につきましては、指定をお受けできない場合があります。

配送スケジュールについて

ご注文いただいた商品によりまして、出荷からお届け日までのスケジュールが異なります。
当社在庫商品の場合、ご注文の翌営業日に出荷いたしますので、お届けまでに3日から5日程度必要となります。
メーカー直送便については、メーカーに在庫がある場合は、お届けまでに3日~5日程度必要です。
受注生産品については、商品ごとに納期は異なります。詳細はお問い合わせください。

商品のキャンセルについて

ご注文後、キャンセルをご希望される場合は、早急にメール、お電話などでお知らせください。
商品出荷後のキャンセルについては、送料をご負担いただきます。また、下記の商品につきましては、キャンセルできませんのでご注意ください。
 「受注生産品」
 「未掲載商品、オーダーキッチンなど個別に見積対応した商品」
 「メーカー直送品」

お荷物の追跡について

注文した商品が今どこにあるのかインターネットで確認することができます。「発送完了メール」に記載の配送伝票番号をご確認のうえ、下記 お荷物追跡システムをご利用ください。
佐川急便のお荷物問合せサービスのページ
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
日通トランスポートの輸送状況照会のページ
https://lp-trace.nittsu.co.jp/web/webarpaa701.srv?parm=ntr